Fabrication à la demande
Chaque pièce est préparée selon l'objet, les options et la couleur choisie.
Infos pratiques
Les réponses utiles avant de commander.
Les points importants avant de demander une création Catlab, sans jargon inutile.
Devis avant production
Les demandes sur mesure sont vérifiées avant confirmation du prix et du délai.
Livraison France
Les commandes sont emballées avec soin puis expédiées en France.
Avant d'être une boutique, Catlab a commencé par des cadeaux faits aux proches.
Une passion, un souvenir, une blague ou un moment important peuvent devenir un vrai objet. C'est resté le cœur du projet.
Délais de fabrication
Les créations sont fabriquées à la demande. Le délai dépend de la taille, de la personnalisation, de la finition et de la file de fabrication.
Livraison
Catlab livre en France. Les commandes sont emballées avec soin puis expédiées selon le mode disponible au moment de la commande.
Matériaux
Le PLA convient aux objets décoratifs, cadeaux et accessoires légers. Le PETG peut être proposé pour certaines pièces plus résistantes.
Finitions
Une fiche peut indiquer un rendu brut, préparé, peint ou sur devis. Les lignes d'impression font partie du rendu normal d'un objet 3D.
Objets personnalisés
Les objets personnalisés, fabriqués selon vos indications, ne sont généralement pas retournables sauf défaut ou erreur de fabrication.
Tatouages, symboles et visuels envoyés
Les motifs simples, lisibles, contrastés et bien cadrés donnent les meilleurs résultats. Catlab crée une interprétation 3D adaptée aux contraintes d'impression.
Logos, marques et visuels professionnels
En envoyant un tatouage, un logo ou un visuel, vous confirmez être autorisé à demander son utilisation pour cette création.
Porte-clés et petites séries
Les petites séries sont étudiées selon la quantité, la complexité du modèle, le délai souhaité et les finitions.
Fichiers 3D
Les fichiers STL, OBJ, STEP et 3MF peuvent être envoyés pour vérification. Si le fichier pose problème, Catlab vous contacte avant impression.
Limites de l'impression 3D
Sauf mention contraire, les créations Catlab sont des objets décoratifs ou fonctionnels, pas des jouets pour jeunes enfants ni des dispositifs médicaux.
Retours et créations personnalisées
Une demande personnalisée est validée avant production. En cas de défaut ou d'erreur de fabrication, Catlab vous indique la solution adaptée.
Puis-je ajouter un emballage cadeau ?
Oui, lorsque l'option est disponible sur la fiche produit, vous pouvez ajouter un emballage cadeau Catlab avec un petit mot personnalisé. L'objet est emballé comme un cadeau, puis protégé dans le colis d'expédition. Pour les créations sur mesure, l'emballage cadeau peut être demandé dans le formulaire.
Que se passe-t-il si mon colis arrive abîmé ?
Contactez Catlab dans les 48 heures suivant la réception à contact@catlab.fr en joignant des photos du colis et de l'objet. Catlab étudie chaque situation et propose un remplacement ou un remboursement selon les cas.
Les objets anatomiques ou pédagogiques sont-ils médicaux ?
Non. Les modèles anatomiques Catlab (épaule, crâne, système digestif, etc.) sont des objets décoratifs ou pédagogiques à usage non médical. Ils ne remplacent pas du matériel médical homologué et ne doivent pas être utilisés à des fins médicales.
Les objets sont-ils adaptés aux enfants ?
Les créations Catlab ne sont pas des jouets certifiés CE pour les enfants de moins de 3 ans, sauf mention explicite sur la fiche produit. Les petites pièces peuvent présenter un risque d'étouffement. Conservez les objets hors de portée des jeunes enfants sauf indication contraire.